收不到报警推送 — 国产手机后台被杀是重灾区
先做两个快速确认
确认一：报警真的触发了吗
打开 V380 Pro → 设备详情 → 管家 / 报警记录 → 最近有没有报警截图？
- 有报警记录 = 报警确实触发了，问题在推送到手机这一步
- 没有报警记录 = 报警没触发，问题在布防 / 报警设置没开
确认二：App 内的推送开关开了吗
设备 → 设置 → 报警设置 → 对应报警类型（移动侦测 / AI 人形等）→ 「推送到手机」的开关开了吗？
没开 = 100% 推不到。
手机系统权限（必做）
iOS
设置 → 向下滚动到 V380 Pro → 通知 → 把所有开关打开：
- 允许通知
- 声音
- 标记
- 横幅
- 锁屏
没开的话通知栏永远收不到。
Android 国产手机（小米 / 华为 / OPPO / vivo / 三星）
这些品牌会自动杀掉后台进程，V380 Pro 被杀 = 推送服务断了。三步骤必做：
步骤一：自启动名单
把 V380 Pro 加到手机的自启动列表里，开机自动启动。
- 小米：设置 → 应用设置 → 自启动 → V380 Pro → 开启
- 华为：设置 → 应用和服务 → 应用启动管理 → V380 Pro → 手动管理 → 开启自启动
- OPPO / vivo：设置 → 应用管理 → 自启动 → V380 Pro → 允许
步骤二：后台白名单
把 V380 Pro 加到后台白名单 / 无限制名单 / 电池优化白名单里：
- 小米：设置 → 电池与性能 → 应用智能省电 → V380 Pro → 无限制
- 华为：设置 → 电池 → 耗电保护 → V380 Pro → 后台保持运行
- OPPO / vivo：设置 → 电池 → 后台冻结 / 后台管理 → V380 Pro → 允许
步骤三：锁定后台
用最近任务 / 多任务界面 → 找到 V380 Pro → 下拉它 → 会出现一个锁图标 → 点它锁上。锁上后手机一键清理后台也不会杀它。
这一步是关键——很多人只做了前两步没做这个，后台还是会被清。
其他可能原因
网络问题
- 手机当前网络差 → 推送延迟或丢失
- 摄像头网络差 → 报警触发了但没上传到云端 → 云端没法推
App 版本过旧
旧版本推送服务可能有 Bug。去应用商店更新到最新版。
系统兼容性
部分手机 / 系统版本对推送服务的兼容确实有问题。V380 帮助中心原文：「由于系统兼容性的原因，部分手机不兼容推送服务，因此收不到报警信息推送」。
这种情况只能：
- 尝试换推送通道（有些手机支持 MI Push、HMS Push、FCM 等不同通道）
- 联系 V380 客服报上手机型号和系统版本
- 退而求其次：报警截图会存云端，每天晚上拉一遍管家记录也能知道有没有事
万能救招
卸载 V380 Pro → 重装 → 重新登录 → 给所有权限 → 重新添加设备 → 把三个白名单都加一遍。虽然麻烦，但能解决 90% 的推送诡异问题。